Mescolando tutto

Sulla base di un progetto creato da un ingegnere frustrato e dell'impossibilità di accedere a piccole quantità di cemento fuori orario, il sistema Concrete Taxi è stato installato per la prima volta a Perth, nell'Australia occidentale.

Da allora si è esteso ad altre zone dell'Australia tra cui Brisbane e Sydney attraverso l'implementazione di un sistema di franchising. Concrete Taxi non è come un normale camion agitatore che trasporta calcestruzzo in una quantità predeterminata proveniente da un impianto di betonaggio.

Il concetto unico di Concrete Taxi prevede la miscelazione personalizzata del calcestruzzo in loco utilizzando aggregato e acqua trasportati sul camion insieme alla quantità adeguata di cemento per ottenere la resistenza del calcestruzzo richiesta da ciascun cliente.

Il concetto di Concrete Taxi presenta numerosi vantaggi per i lavori più piccoli che coinvolgono il calcestruzzo, incluso un vantaggio in termini di costi che supera il costo di acquisto di sacchi di cemento e ghiaia, di trasporto in un cantiere e di tempo dedicato alla miscelazione del calcestruzzo.

Le alternative sono la miscelazione, l'utilizzo di un piccolo miscelatore portatile o l'invio sul posto di un grosso camion agitatore. Il servizio Concrete Taxi elimina anche i problemi connessi come spese di smaltimento e tempi di attesa.

Un errore di calcolo nel volume richiesto non rappresenta un problema se non è sufficiente. Per lo stesso motivo, se viene mescolato troppo cemento, si evitano felicemente gli sprechi.

Ciò lascia gli artigiani sul posto liberi di concentrarsi su altri compiti produttivi, più adatti alle proprie competenze.

Un'unità betoniera fissata sul retro del camion è un design proprietario di Concrete Taxi, realizzato a Brisbane secondo le specifiche e i disegni dell'azienda ed è progettato specificamente per adattarsi a un telaio FC Hino serie 500.

Nel corso del tempo, gli sviluppi nelle attrezzature hanno portato a un servizio più ottimizzato che ha portato a una crescita costante con 23 camion attualmente operativi a livello nazionale e altri quattro nuovi Hino attualmente in costruzione. Concrete Taxi è attualmente alla ricerca di più operatori per i mercati di Sydney, Canberra, Newcastle e Adelaide.

"La crescita è dovuta all'offerta delle nostre proposte di valore chiave ai nostri clienti attraverso un approccio strategico al mercato, rendendo al tempo stesso il servizio più su misura per i nostri clienti man mano che il servizio diventa più noto ai commercianti", afferma Jarrod Coleman, responsabile nazionale delle comunicazioni di marketing di Concrete Taxi.

"Anche lavori come recinzioni, estensioni di vialetti, patio o lastre di capannoni aumentano il valore della proprietà, quindi fare questi lavori più piccoli in casa contribuisce notevolmente ad aggiungere valore."

Artigianato e bricolage sono le due principali categorie di mercato attualmente Concrete Taxi propone il suo servizio. La ripartizione è di circa 60/40 per mestieri come falegnami, cementieri, idraulici e installatori di piscine.

"I due mercati sono molto diversi", afferma il CEO Paul Cherniakov.

"Gli artigiani sono molto transazionali e apprezzano questo servizio perché fa risparmiare loro molto tempo. Possono semplicemente portare a termine il lavoro per il loro cliente e poi andarsene. È una cosa comoda che fa risparmiare loro tempo. È una grande comodità per il fai-da-te settore anche perché i ristrutturatori di case non vogliono fare l'intero processo da soli."

Poiché gli operatori di Concrete Taxi svolgono quotidianamente tali compiti, possono fornire consulenza e competenza, nonché valutare il lavoro per stimare le quantità richieste.

"Molti dei nostri operatori provengono dal settore dei trasporti o dell'edilizia e alcuni dal settore del servizio clienti", afferma Paul. "Il funzionamento delle nostre macchine non è molto difficile dal punto di vista tecnico."

Gli agitatori convenzionali mescolano, erogano e versano. Gli operatori di Concrete Taxi dedicano del tempo ai propri clienti per spiegare di cosa hanno bisogno e dedicano tempo sul posto compreso il prezzo per fornire un livello più elevato di servizio al cliente.

"Più che mai, una volta che le persone utilizzano il servizio Concrete Taxi, non prendono mai più in considerazione la possibilità di mescolare il cemento", afferma Jarrod.

"Oltre ai fattori tempo e comodità, assegniamo quantità specifiche di tempo sul posto in base alle dimensioni del lavoro, senza alcun costo aggiuntivo per i nostri clienti. Inoltre, il nostro servizio mix in loco ci consente di combinare diversi requisiti desiderati dai nostri clienti, eliminando la necessità di costi di smaltimento."